Informacje w tym artykule mają charakter poglądowy. Przed podjęciem decyzji biznesowej zalecamy weryfikację aktualnych cenników bezpośrednio u dostawców.
Zakupy — ilustracja sprzedaży detalicznej

Czym różnią się dostępne rozwiązania?

Na polskim rynku funkcjonują dziesiątki platform do prowadzenia sklepu internetowego. Różnią się modelem rozliczeniowym (subskrypcja, prowizja od sprzedaży, opłata jednorazowa), zakresem dostępnych funkcji, sposobem hostowania i skalowalnością. Dla małej firmy kluczowe jest dopasowanie modelu do wolumenu sprzedaży i dostępnych zasobów technicznych.

Podstawowy podział to: platformy SaaS (oprogramowanie jako usługa, hostowane przez dostawcę), systemy open-source (wymagają własnego hostingu i konfiguracji) oraz marketplace (sprzedaż w ramach istniejącej platformy z własną bazą kupujących).

WooCommerce — elastyczność, ale wymaga zasobów

WooCommerce to wtyczka do WordPressa, udostępniana bezpłatnie na WordPress.org. W Polsce jest to jedno z najczęściej wybieranych rozwiązań wśród firm z dostępem do obsługi technicznej lub zasobami budżetowymi na jej zakup.

Koszty bazowego oprogramowania są zerowe, ale sklep wymaga:

  • hostingu dedykowanego lub VPS (wydatek od ok. 50–200 zł miesięcznie)
  • certyfikatu SSL (często wliczonego w hosting)
  • płatnych wtyczek: bramki płatności (np. Przelewy24, Tpay), fakturowania, wysyłki
  • regularnych aktualizacji i kopii zapasowych

Całkowity koszt utrzymania sklepu opartego na WooCommerce wynosi realnie od 200 do 600 zł miesięcznie, pomijając koszty pracy. Zaletą jest pełna kontrola nad kodem, nieograniczona możliwość dostosowania i brak prowizji od transakcji (poza opłatami bramki płatności).

WooCommerce działa najlepiej, gdy firma dysponuje własnym administratorem lub zewnętrzną agencją techniczną. Bez zaplecza technicznego może generować nieprzewidywalne koszty utrzymania.

Shoper — polska platforma SaaS dla średnich sklepów

Shoper to polska platforma SaaS przeznaczona dla firm, które preferują gotowe rozwiązanie bez potrzeby zarządzania infrastrukturą. Abonament zaczyna się od ok. 99 zł miesięcznie netto w pakiecie podstawowym.

Platforma zawiera wbudowane integracje z polskimi bramkami płatności (Przelewy24, PayU, BLIK), kurierami (InPost, DHL, DPD) i fakturowanie. Sklep działa na infrastrukturze Shopera, co oznacza brak konieczności zarządzania serwerem.

Ograniczenia: mniejsza elastyczność konfiguracji niż WooCommerce, liczba dostępnych szablonów graficznych jest skończona, a niektóre zaawansowane funkcje wymagają wyższych planów abonamentowych. Shoper pobiera prowizję od sprzedaży w niższych pakietach (od 1,5% do 0%).

PrestaShop — open-source z rozbudowanym ekosystemem

PrestaShop to bezpłatne oprogramowanie open-source dostępne na prestashop.com, podobnie jak WooCommerce wymaga własnego hostingu. Jest szeroko stosowany w całej Europie, co przekłada się na dużą dostępność polskich dodatków i integratorów.

Główną zaletą jest bardziej rozbudowany panel zarządzania zamówieniami w porównaniu do bazowego WooCommerce i natywna obsługa wielu walut oraz języków — co ma znaczenie przy sprzedaży do krajów UE. Sklep wymaga jednak regularnych aktualizacji i jest wrażliwy na konfigurację serwera.

Koszty utrzymania są zbliżone do WooCommerce. Ekosystem modułów płatnych jest duży, a ceny modułów wahają się od kilkudziesięciu do kilkuset euro.

Etykieta na przesyłce — element procesu realizacji zamówień
Integracje z kurierami to jeden z kluczowych elementów przy wyborze platformy sprzedażowej.

Allegro — największy marketplace w Polsce

Allegro to nie platforma sklepowa, a marketplace — czyli handel odbywa się w ramach serwisu z ogromną własną bazą kupujących. Według danych Allegro, portal odwiedza miesięcznie ponad 20 milionów unikalnych użytkowników.

Model rozliczeniowy opiera się na prowizjach od sprzedaży. Stawki prowizji Allegro zależą od kategorii produktu i wynoszą najczęściej od 6% do 12% wartości transakcji. Dodatkowo sprzedawcy mogą korzystać z opcji promowania ofert.

Allegro sprawdza się przy wejściu na rynek i testowaniu produktów, ale przy dużych wolumenach prowizje mogą być wyższe niż koszt utrzymania własnego sklepu. Serwis udostępnia też Allegro One — uproszczony sklep własny zintegrowany z marketplace.

Porównanie — na co zwrócić uwagę

  • Wolumen sprzedaży: przy niskich obrotach (poniżej 5 tys. zł miesięcznie) Shoper lub Allegro są często tańsze łącznie niż utrzymanie WooCommerce z obsługą techniczną
  • Rynek docelowy: sprzedaż wyłącznie w Polsce kontra rynki UE — przy eksporcie ważna jest natywna obsługa wielu walut i VAT OSS
  • Zasoby techniczne: WooCommerce i PrestaShop wymagają kogoś do zarządzania infrastrukturą; Shoper i Allegro nie
  • Niezależność: marketplace uzależnia od regulaminu platformy; własny sklep daje pełną kontrolę nad danymi klientów
  • Integracje: wbudowane połączenia z kurierami i bramkami płatności mają kluczowe znaczenie dla efektywności operacyjnej

Rejestracja działalności a wybór platformy

Prowadzenie sklepu internetowego wymaga zarejestrowanej działalności gospodarczej w Polsce. Wybór platformy ma wpływ na obowiązki podatkowe — sklepy własne wymagają prowadzenia ewidencji sprzedaży i wystawiania faktur, marketplace często automatyzuje część tych procesów po stronie sprzedawcy.

Przy sprzedaży do innych krajów UE kluczowe jest zrozumienie systemu VAT OSS, opisanego szczegółowo w artykule VAT dla sprzedawców online.